La firme vous aide à répondre à cette question grâce à l’évaluation qu’elle vient de compléter de sept outils payants (uberVu, Radian6, Viralheat, Beevolve, Brandwatch et Alterian SM2) qui vous permettent de veiller sur les médias sociaux.Si vous ne le faites pas déjà, la veille des médias sociaux combinée à votre stratégie Internet de marketing vous permettent d’accumuler plusieurs informations stratégiques pour votre développement d’affaires : identifier les besoins de clients potentiels, surveiller la stratégie de vos concurrents, évaluer la performance d’une campagne de marketing, faciliter la gestion de crise, observer le comportement de consommateurs au sujet de votre marque et de vos produits et service, identifier et recruter des collaborateurs et recruter de nouveaux clients ou fidéliser les anciens.L’étude d’Adviso tranche également la question outil gratuit ou outil payant’
Ces produits ne permettent toutefois que de suivre une partie des conversations sur les médias sociaux et ne conviennent pas à toutes les situations, car leurs fonctionnalités sont limitées.Les outils de veille payants ont des capacités d’analyse plus poussées, prévoient l’entreposage et le traitement des données et assurent une surveillance élargie et continuelle des médias sociaux.
De plus, la plupart des outils payants permettent d’interagir directement sur les réseaux sociaux, « nettoient » la masse des conversations en bloquant ou isolant des pourriels et ont des fonctions très développées d’analyses de résultats.L’évaluation d’Adviso démontre également qu’il existe des écarts importants entre les produits.
Cette explique comment mesurer l’engagement des consommateurs sur les médias sociaux et la firme offre des sur la gestion des médias sociaux.Écouter: Lire aussi:
Source:
http://www.finance-investissement.com/nouvelles/developpement-des-affaires/evaluez-vos-strategies-de-medias-sociaux/a/38166